本報訊（付曉軍 記者杜懷宇）隨著中俄互免簽證政策全面落地，兩國人員往來便利度空前提升。位于中俄邊境的百年口岸綏芬河市，為將政策紅利切實轉(zhuǎn)化為文旅發(fā)展動能，創(chuàng)新提出“冬季到綏芬河去看海”的旅游主題，從產(chǎn)品、服務(wù)到監(jiān)管全方位發(fā)力，旨在優(yōu)化游客體驗，構(gòu)筑跨境旅游服務(wù)新體系，迎接即將到來的跨年跨境游客流高峰。

在產(chǎn)品供給方面，綏芬河著力豐富跨境旅游的核心吸引力。除優(yōu)化經(jīng)典跨境線路外，重點打造了“哈亞夢境”等主題產(chǎn)品，并積極開發(fā)具有中俄特色的雙語文創(chuàng)商品。同時，本地生活體驗被深度融入旅游日程，如草莓采摘、城市集章打卡等互動活動紛紛上線。此外，還建設(shè)了八大冰雪場景，并規(guī)劃了超過三十項融合文化、商業(yè)、體育與旅游的節(jié)慶活動，力求實現(xiàn)四季皆可游。

服務(wù)提質(zhì)增效。綏芬河在全市重點景區(qū)、交通樞紐增設(shè)了提供休息、熱水、充電和咨詢服務(wù)的“暖心驛站”，推動酒店設(shè)施升級與多語種服務(wù)培訓(xùn)，全力營造“寵客”氛圍。同時，綏芬河口岸聯(lián)檢部門始終以便捷、高效、順暢的通關(guān)服務(wù)為核心，持續(xù)優(yōu)化通關(guān)流程，增設(shè)專用通道，加強(qiáng)多語種服務(wù)與指引，并運用智能化手段提升查驗效率，確保旅客安全、快速通關(guān)。游客付東亞說：“現(xiàn)在免簽，拿護(hù)照就可以直接出行，綏芬河的服務(wù)也特別好。”

綏芬河海關(guān)駐公路口岸辦事處旅檢一科副科長閆絲瑩介紹，他們提前研判旅客流量，根據(jù)情況調(diào)整人員配置和查驗通道，充分利用機(jī)檢設(shè)備，提升物品行李的查驗效率，減少旅客等待時間，提升旅客無感通關(guān)體驗。