本報訊（記者薛婧）近日，哈爾濱冰雪文化博物館引入智能機(jī)器人講解服務(wù)，成為該館探索人工智能與冰雪文化融合的重要一步。

在現(xiàn)場記者看到，機(jī)器人可沿預(yù)設(shè)路線行進(jìn)，在指定展品前自動停留，進(jìn)行語音講解，內(nèi)容涵蓋文物背景、歷史價值等。

據(jù)博物館相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，智能機(jī)器人講解員的引入既為觀眾提供了科技感十足的參觀體驗(yàn)、增強(qiáng)了展覽的吸引力與互動性，又減輕了講解員的接待壓力、提升了服務(wù)效能。目前機(jī)器人試運(yùn)行良好，后續(xù)博物館將緊密跟蹤運(yùn)行情況，進(jìn)一步推動這一深受觀眾喜愛的新型服務(wù)能夠長期、安全、高效地運(yùn)行，并打造成為哈爾濱冰雪文化博物館提升整體服務(wù)水平、豐富觀眾文化體驗(yàn)的亮麗名片。