“您好，請幫幫我，我母親不見了……”2日中午，大慶石化寶石花物業(yè)龍鳳區(qū)項(xiàng)目部管家齊一琳的電話里傳來業(yè)主陳先生焦急的求助聲。電話那頭，陳先生語氣哽咽，告知其98歲的母親患有阿爾茨海默病，于當(dāng)日10時(shí)從家中走失，至今未歸，希望通過物業(yè)調(diào)取監(jiān)控尋找母親的蹤跡。

接到求助后，齊一琳立刻繃緊了神經(jīng)，老人走失已近兩小時(shí)，北方冬季室外寒冷，必須盡快找到老人才能避免凍傷。掛斷電話后，她第一時(shí)間聯(lián)系監(jiān)控室啟動錄像調(diào)取，同時(shí)火速將情況上報(bào)給項(xiàng)目部經(jīng)理?xiàng)钊?。一場跨越樓棟、?lián)動多方的“尋親行動”在寒冬里拉開序幕……

陳先生（右一）送來感謝信

楊然接到求助電話后，當(dāng)即下達(dá)全員動員令，項(xiàng)目部全體工作人員迅速分工、各負(fù)其責(zé)：管家團(tuán)隊(duì)全員轉(zhuǎn)發(fā)朋友圈，附上老人體貌特征和走失信息，向社會征集線索；保潔員與保安隊(duì)隊(duì)員們化身“移動探頭”，以小區(qū)為中心展開拉網(wǎng)式巡查，不放過花壇、樓道、地下車庫等任何隱蔽角落；監(jiān)控室的工作人員則擴(kuò)大回放范圍，眼睛緊盯著屏幕，逐幀排查每一處畫面，生怕遺漏老人的身影。

從正午到黃昏，工作人員們顧不上回家吃飯，頂著冬日的寒風(fēng)持續(xù)搜尋。三個(gè)多小時(shí)過去了，監(jiān)控回放未發(fā)現(xiàn)老人走出小區(qū)的痕跡，這讓所有人既疑惑又心疼——98歲的老人獨(dú)自在小區(qū)里待了這么久，會不會受凍和受傷？項(xiàng)目部與陳先生溝通后，決定在不停止搜尋的同時(shí)報(bào)警求助。大慶市龍鳳區(qū)東光分局民警接到報(bào)警后，第一時(shí)間抵達(dá)現(xiàn)場并加入搜尋隊(duì)伍。在多方尋找無果的情況下，又聯(lián)動大慶市星火救援隊(duì)一同擴(kuò)大搜尋范圍。

時(shí)間一分一秒流逝，每一分鐘都牽動著所有人的心。直到當(dāng)日19時(shí)28分，在持續(xù)九個(gè)小時(shí)的接力尋找后，搜救人員在老人居住的單元樓內(nèi)一間空置房屋里，終于找到了蜷縮在角落的老人。此時(shí)的老人雖有些疲憊，但身體并無大礙，看到老人平安的那一刻，所有參與搜尋的人都松了口氣，懸著的心終于落了下來。

“太感謝你們了！如果不是物業(yè)、警察和救援隊(duì)的幫忙，我真不知道該怎么辦?！标愊壬o緊握著工作人員的手，再三表達(dá)謝意。事后，陳先生還親手寫下感謝信，送到寶石花物業(yè)龍鳳區(qū)項(xiàng)目部，字里行間滿是對這場“暖心接力”的感激之情。

（圖片由受訪單位提供）

• 記者：楊寧舒